七七笔趣阁

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第1980章 价值一万五的课（下）（第3页）

李乐的目光落在窗边那位一直没出声、只是安静听着、嘴角带着一丝若有若无笑意的马老板身上。

两人目光碰了一下，李乐没有刻意停留，转回屏幕，翻到下一页。

“这里，说点还没完全发生，但我猜很快会发生的事。”他的语气变得轻快了些，“数字时代，社会网络会变成什么样？”

屏幕上是几个关键词，“虚拟社群”、“算法信任”、“注意力资本”。

“第一，虚拟社群。你们现在可能觉得，网上的关系，靠不住。但我可以负责任地告诉各位，再过十年，你们会发现，有些从未见过面的网友，在某些事情上，比你的合伙人还可靠。”

“第二，算法信任。”李乐用激光笔点了点这个词，“未来，信任不一定只来自人和人的交往。一个算法的信用评分、一个区块链上的智能合约、一个不可篡改的交易记录，都有可能成为信任的新载体。那到时候，嵌入性还是不是原来的意思？不好说。”

“第三，注意力资本。在座各位，现在最值钱的，可能不是你们有多少钱，而是你们有多少人愿意听你们说话。你们的一个采访、一个发言、甚至一次公开露面，都可能影响市场、影响股价。这种影响力，就是注意力资本。”

“这三个趋势，会彻底改变社会网络的形态。未来的商业竞争，可能不再是产品对产品的竞争，而是网络对网络的竞争。谁的网络更密、更韧、更信任，谁就能活得更久。”

李乐手一挥，“好了，刚我说的如果大家都理解了，那么咱们就好带出下一个话题，数字时代，关系网络在怎么变？”

屏幕切换到一张看似杂乱、实则暗含规律的网络图，节点之间用不同颜色的线条连接。

“人类社会的关系网络，历史上经历过几次大的重构。第一次，是农业革命，人从游猎变成定居，关系从血缘扩展到地缘，村社、宗族成了基本单位。”

“第二次，是工业革命，大规模城市化把人从土地上拔起来，扔进工厂和写字楼。地缘关系瓦解了，取而代之的是业缘，同事、同行、上下级，成了新的关系纽带。”

他竖起三根手指，“现在，我们正在经历第三次，数字革命。互联网、手机、即时通讯工具，正在从根本上改变人与人连接的方式。”

台下有人拿出手机看了看，又放下。

“我知道在座各位，很多人的生意还依赖线下，依赖面对面，依赖酒桌。这很正常，大额交易，信任门槛高，不见面不行。但各位有没有注意到，你们的孩子、你们公司新进来的年轻人，他们的社交方式，跟你们已经不一样了？”

李乐不紧不慢地说，“他们用球球，用人人，用各种论坛和社区。他们跟没见过面的人聊得火热，在游戏里结拜兄弟，结婚，在论坛里认师父。这些关系，在你们看来可能不牢靠，但对他们来说，是真真实实的信任网络。”

“这意味着什么？意味着十年后，当这些人成为消费主力、成为职场中坚，商业的逻辑也要跟着变。”

“你不能只会在酒桌上谈生意，还得学会在社群里建立品牌，你不能只会打广告，还得学会让用户在论坛里帮你传播；你不能只盯着财务报表，还得学会经营用户社群。”

他指了指屏幕上的网络图，“这个图里，每一个节点都是一个人。以前，节点之间的连接是稀疏的、缓慢的，信息从一端传到另一端要很久。现在，连接变得无比密集，信息几乎是实时流动。这意味着什么？意味着任何一个产品缺陷、一次服务失误，都可能被迅速放大，传遍整个网络。反过来，一个好的口碑，也能像病毒一样扩散。”

台下，有人已经从交头接耳，变成了低声议论了，尤其是那几位做互联网的“呆喽”，看李乐的眼神多了些不一样的意味。

李乐抓住这个间隙，抛出一个问题，“在座各位，有没有人知道，这两年很火的超女，是怎么火起来的？”

有人笑，“投票啊，粉丝发短信。”

“对，也不全对。”李乐说，“火起来，本质上不是靠电视，是靠粉丝自发形成的社群网络。”

“粉丝们不是被动看电视，而是主动在论坛里拉票、在线下组织活动、在球球群、论坛里商量怎么给偶像投票。他们之间产生了强连接，这种强连接又把更多弱连接的人拉进来。电视台只是提供了舞台，真正让这个舞台燃烧起来的，是观众之间的关系网络。”

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他总结道，“这件事给商业的启示是什么？未来的品牌，不只是一个名字、一个Logo，它应该是一个节点，连接着无数用户的节点。”

“用户不再只是消费者，他们可能是品牌的传播者、产品的改进者、甚至是你的人才来源。能不能把用户变成你关系网络的一部分，这可能是未来竞争的关键。”

讲到这里，李乐停下来，拧开讲台上的矿泉水喝了一口，一只眼瞄了下台下，没有走神，目光大多还停留在他身上。

心说，哎呀，很好嘛，都是爱学习的好老板，当然，也是额忽悠的到位。

李乐一抹嘴，“好，下个话题，在数字时代，什么样的商业逻辑更可能成功？”

屏幕出现三个关键词，信任资本、网络势能、意义共同体。

“先说信任资本。这个词不是我发明的，是社会学家科尔曼的术语。”